Según un informe de Mercado Pago, cerca de la mitad de los comercios han notado que los consumidores gastan más cuando utilizan métodos de pago digitales como códigos QR o tarjetas
Las soluciones tecnológicas ofrecen numerosos beneficios para las empresas, permitiéndoles tener un mayor control del negocio, establecer una comunicación más eficiente con clientes y proveedores, y agilizar el proceso de ventas.
Además, la inclusión financiera digital se ha convertido en uno de los objetivos de la Organización de las Naciones Unidas (ONU) y el Banco Mundial de cara al año 2030. Su objetivo es dotar a la pequeña y mediana industria de herramientas que ya han demostrado resultados positivos en diferentes partes del mundo.
Según el Banco Mundial, aproximadamente el 41% de las pequeñas y medianas empresas formales en economías emergentes, es decir, alrededor de 131 millones de negocios, enfrentan limitaciones en cuanto al acceso a crédito, ya sea total o parcialmente.
Una forma de superar esta limitación es mediante la adopción de servicios digitales para recibir pagos, lo que facilita el acceso al financiamiento para las pymes. La simplificación de los procesos de solicitud de préstamos y el uso de datos alternativos para la toma de decisiones crediticias pueden reducir los plazos de entrega.
En Argentina, se ha observado un crecimiento continuo en la aceleración digital de las pymes. Según un informe de Mercado Pago, cerca de la mitad de los comercios han notado que los consumidores gastan más cuando utilizan métodos de pago digitales como códigos QR o tarjetas. Además, uno de cada tres comercios pymes elige soluciones digitales para mejorar la atención al cliente.
Perspectivas prometedoras con la transformación digital
La transformación digital ha demostrado ser beneficiosa en varios aspectos. Para el 56% de los comercios pymes encuestados, esta transformación tiene un impacto positivo en el incremento de las ventas. También se destaca que las soluciones tecnológicas permiten un mayor control del negocio, una comunicación más eficiente con clientes y proveedores, y ventas más ágiles.
En términos de adopción de medios de pago digitales, se observa que casi todos los negocios pymes utilizan opciones como tarjetas de débito (96,6%), efectivo (95,3%) y códigos QR (94,3%). Las tarjetas de crédito tienen una menor adhesión (89,7%), seguidas por los pagos online (69,1%). Este último método presenta la menor tasa de adhesión, lo que indica la necesidad de seguir avanzando en la digitalización e incorporar los pagos online como un canal de cobro prioritario.
Es importante destacar que el 97% de los comercios encuestados afirma que los consumidores gastan igual o más cuando utilizan medios de pago digitales. A pesar de ello, uno de cada tres comercios pymes sigue prefiriendo el efectivo.
La transformación digital continúa avanzando, ya que la mitad de los comercios pymes han implementado iniciativas digitales en los últimos seis meses, incluyendo nuevas soluciones de cobro, canales de venta y marketing digital. Además, se ha observado una disminución en la cantidad de cobros en efectivo recibidos durante el último año.
En cuanto a las perspectivas futuras, el 45% de los negocios pymes esperan un crecimiento en las ventas durante los próximos seis meses, mientras que el 36,4% espera mantenerse y el 18,6% prevé una disminución. Existe una correlación entre la situación actual de cada negocio y sus perspectivas. Aquellos que han experimentado crecimiento en los últimos seis meses esperan continuar en esa dirección, mientras que aquellos que se mantienen estables o han experimentado caídas muestran un nivel de optimismo en general.
En un relevamiento especial realizado en más de 20.000 comercios relacionados con el comienzo de clases, se observó un crecimiento del 33,5% interanual en la facturación por medios de pago digitales, superando la inflación. Además, la cantidad de operaciones o tickets digitales aumentó casi un 55% en el mismo período, lo que demuestra la incorporación de nuevos usuarios a los medios de pago digitales.
En resumen, la transformación digital y la adopción de soluciones tecnológicas brindan beneficios significativos a las pymes, como el aumento de las ventas, un mayor control del negocio y una comunicación más eficiente. A pesar de los desafíos económicos actuales, las pymes muestran optimismo en cuanto a las perspectivas futuras. La digitalización continúa creciendo y se espera que siga impulsando el consumo y generando nuevas oportunidades en el mercado.
FUENTE: BaeNegocios
